Politica ALPR

Política de privacidad relativa a la información recogida por los lectores automáticos de matrículas (“ALPR”, por sus siglas en inglés)

La política de privacidad de Otay-Tijuana Venture, L.L.C. (“CBX”), de conformidad con el Código Civil de California 1798.90.5 y siguientes, es la siguiente:

A. Objeto y ámbito de aplicación

El objetivo de esta política de privacidad es garantizar que la recopilación, uso, mantenimiento, intercambio y difusión de información ALPR por parte de CBX sea coherente con el respeto a la privacidad y las libertades civiles de las personas y cumpla las disposiciones aplicables del Código Civil de California, sección 1798.90.5 y siguientes. Una copia escrita de esta política está disponible para los miembros del público con previa solicitud por escrito entregada a Cross Border Xpress, 2745 Otay Pacific Drive, San Diego, CA 92154, y también se publica de forma visible en el sitio web de CBX en https://www.crossborderxpress.com/en/ALPR_privacy. Los cambios que se introduzcan en la presente Política de Privacidad se publicarán en la página web mencionada. La presente Política de privacidad se aplica a los empleados de CBX, a sus clientes, a los contratistas y proveedores identificados en el presente documento y a sus respectivas filiales de cámaras y alojamiento de datos. Las imágenes almacenadas en el sistema ALPR se recolectan en zonas visibles al público en las que no existe una expectativa razonable de privacidad.

B. Administración

Todo el acceso a los datos ALPR y su conservación está gestionado por (a) el director de Información de CBX, (b) el Administrador in situ de LAZ Parking California, LLC (“LAZ Parking”), y (b) FlashParking, Inc (“Flash Parking”), proveedor de sistemas y servicios de gestión de estacionamientos de CBX, y cada uno de sus respectivos titulares (colectivamente, “Usuarios autorizados”). LAZ Parking es el contratista independiente de CBX para la gestión de la terminal y de los estacionamientos de CBX.

1. Los Usuarios Autorizados son responsables de la supervisión del sistema ALPR al que acceden CBX, LAZ Parking, FlashParking, Inc. o sus respectivos titulares, para garantizar la seguridad de la información y el cumplimiento de las leyes de privacidad aplicables. El director de Información de CBX o la persona que éste designe serán responsables de la corrección de los errores en los datos de los que tengan conocimiento.

2. El Usuario Autorizado se asegurará de que solo el personal autorizado con una necesidad empresarial legítima tenga acceso a los datos ALPR.

CBX utiliza los datos ALPR, entre otras cosas, para rastrear la entrada y salida de sus estacionamientos y determinar el importe del ticket de cada vehículo. Así como para multar, los datos ALPR pueden utilizarse para todos o algunos de los siguientes fines:

1. Determinar las tarifas de aparcamiento correctas;
2. Facilitar el pago de las tarifas de cruce y estacionamiento CBX;
3. Verificar el recuento de vehículos en los de CBX;
4. Identificar y rastrear vehículos abandonados;
5. Auditar y garantizar la exactitud de las imágenes y la información capturadas;
6. Mejorar nuestro servicio de atención al cliente y nuestra experiencia, productos y servicios; y
7. Responder a las consultas de las fuerzas y cuerpos de seguridad.

3. Además de los Usuarios Autorizados y las personas designadas para los fines enumerados anteriormente, el personal autorizado incluye:

1. Personal del Estacionamiento LAZ - al facilitar la entrada o salida del estacionamiento, realizar inventarios de vehículos, ayudar a los pasajeros a encontrar sus autos o boletos perdidos, y en general operar las instalaciones de estacionamiento, es necesario que los líderes del personal del Estacionamiento LAZ y otro personal autorizado revisen e ingresen, busquen y recuperen información de matrículas en el sistema ALPR. El personal de LAZ Parking debe verificar que todas las imágenes que se registran son exactas.
2. Personal CBX - Al ayudar con las transacciones de tickets, es necesario que cierto personal de operaciones CBX recupere la fecha de entrada del vehículo pasando la matrícula por el sistema de datos ALPR para ayudar a cobrar el importe correcto al cliente. CBX también puede utilizar los datos ALPR para proyectar el uso del estacionamiento y mejorar el servicio al cliente de CBX.
3. Auditores - Los auditores tienen acceso a todas las facetas del portal de informes ALPR. Esto es necesario, entre otras cosas, para asegurar la captura precisa de matrículas y el procesamiento de multas.
4. Abogados - Los abogados de CBX pueden tener acceso al sistema para garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable y la protección de la confidencialidad y la privacidad, así como para responder a las consultas de las fuerzas de seguridad.
5. Técnicos de mantenimiento - los técnicos de mantenimiento proporcionan servicio y mantenimiento al sistema ALPR y tienen acceso a los informes dentro del sistema según sea necesario.
6. Flash Parking - para realizar determinadas funciones de mantenimiento y apoyo del sistema de aparcamiento de CBX y mejorar sus productos y servicios, siempre que se cumpla la legislación aplicable y se proteja la confidencialidad y la privacidad.

Todo el personal con acceso a los datos ALPR recibirá formación sobre el uso y tratamiento adecuado de los mismos, incluida la revisión de la presente política, con el fin de salvaguardar la privacidad de los clientes y cumplir la legislación aplicable. El director de Información de CBX o la persona que éste designe será responsable del desarrollo y la aplicación de los requisitos de formación para todo el personal autorizado.

El director de Informática o la persona que éste designe supervisará periódicamente la actividad de consulta a través de registros electrónicos para garantizar que las búsquedas están vinculadas a transacciones legítimas y a otras necesidades empresariales antes mencionadas.

La venta y difusión no autorizada de información sobre matrículas de clientes está estrictamente prohibida por la política de la empresa. Las infracciones incluirán medidas disciplinarias que pueden llegar al despido. El director de información o su designado desarrollarán, implementarán y supervisarán el proceso y las restricciones para compartir o transferir información ALPR a otras personas. El proceso para compartir o transferir información ALPR deberá, como mínimo, incluir:

1. Una solicitud por escrito de datos ALPR que contenga: el nombre de la entidad que solicita la información; el nombre de la persona que la solicita; y la finalidad prevista de la obtención de la información;
2. La solicitud será revisada por el director de Información o su designado; y
3. La solicitud aprobada se archiva.

El director de Información o su designado es responsable de asegurar que todas las ubicaciones estén operando el sistema ALPR conforme a la ley aplicable. La información sobre matrículas recopilada mediante el sistema ALPR permanece almacenada de forma centralizada y mantenida por CBX en formato encriptado sólo mientras tenga valor comercial.

Las auditorías del sistema ALPR se llevarán a cabo de forma periódica.